Política de Privacidad

1. Introducción y responsable del tratamiento

Ankla (en adelante, "la empresa", "nosotros" o "nos") es responsable del tratamiento de los datos personales que se recolectan a través de este sitio web. Estamos ubicados en Carrera 42 # 5 Sur-145, Milla de Oro, Medellín 050021, Colombia, y puede contactarnos en [email protected].

Esta política explica qué información recolectamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tiene usted sobre sus datos. Al usar nuestro sitio web o contactarnos a través de él, acepta las prácticas descritas en este documento.

2. Información que recolectamos

Recolectamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono y mensaje, proporcionados voluntariamente a través del formulario de contacto.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y dispositivo usado, recolectados de forma automática mediante cookies y herramientas de análisis.
• Datos de comunicación: contenido de los mensajes que nos envíe por correo electrónico o formulario.

No recolectamos datos sensibles como información financiera, de salud o de carácter étnico o religioso.

3. Base legal y finalidad del tratamiento

Tratamos sus datos con las siguientes bases legales, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia y sus decretos reglamentarios:

• Consentimiento: cuando usted completa el formulario de contacto y acepta esta política.
• Interés legítimo: para el funcionamiento del sitio web, la seguridad y la mejora de nuestros servicios.
• Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento de datos es necesario para prestar los servicios de consultoría que nos solicita.

Los datos del formulario de contacto se usan para responder su consulta y, con su consentimiento, para informarle sobre nuestros servicios. Los datos de navegación se usan para analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia.

Conservamos los datos de contacto durante un máximo de 24 meses desde la última interacción. Los datos de navegación se conservan por 14 meses.

4. Uso de los datos personales

Usamos su información para:

• Responder consultas enviadas a través del formulario o por correo electrónico.
• Brindar los servicios de consultoría organizacional contratados.
• Mejorar el funcionamiento y contenido del sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

No usamos sus datos para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas. Si en algún momento decidimos hacerlo, solicitaremos su consentimiento previo de forma expresa.

5. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios técnicos: como servicios de hosting, analítica web (por ejemplo, Google Analytics) y herramientas de comunicación, que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones.
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley, orden judicial o regulación aplicable en Colombia.

En los casos en que compartimos datos con proveedores externos, exigimos que cuenten con medidas de seguridad adecuadas y que traten los datos únicamente para los fines autorizados.

6. Medidas de seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración. Esto incluye el uso de conexiones cifradas (HTTPS) para la transmisión de datos, control de acceso a los sistemas internos y procedimientos internos de revisión periódica de seguridad.

En caso de que detectemos una violación de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos en los plazos que establezca la normativa colombiana aplicable y tomaremos las medidas correctivas necesarias.

7. Cookies

Este sitio usa cookies para mejorar la navegación y analizar el uso del sitio. Puede consultar el detalle de los tipos de cookies que usamos y cómo gestionarlas en nuestra Política de Cookies. Al aceptar las cookies al visitar el sitio, consiente su uso en los términos descritos allí.

8. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted y cómo los usamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que eliminemos sus datos cuando no sean necesarios para los fines para los que fueron recolectados.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Revocación del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a [email protected]. Responderemos en los plazos previstos por la normativa colombiana (máximo 10 días hábiles para aclarar el trámite y 15 días hábiles para la respuesta de fondo).

Si considera que el tratamiento de sus datos no es adecuado, puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia (SIC), que es la autoridad de control en materia de protección de datos personales.

9. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y a personas mayores de 18 años que actúan en representación de estas. No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en este sitio. Si los cambios son significativos, lo comunicaremos de forma destacada en la página principal o por correo electrónico si disponemos del suyo.

12. Contacto para asuntos de privacidad

Para cualquier pregunta relacionada con esta política o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección: Carrera 42 # 5 Sur-145, Milla de Oro, Medellín 050021, Colombia
• Teléfono: +57 604 785 2360